TÉRMINOS Y CONDICIONES

ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestra prioridad es brindar a cada huésped una experiencia honesta y asequible mientras se hospeda con nosotros.

Todos los huéspedes deben ser respetuosos, realistas, flexibles y recordar que cuando se alojen en albergues la gente ronca, se levanta temprano para hacer caminatas, deja los platos, etc.

Siempre actuaremos con rapidez si los huéspedes son irrespetuosos o actúan de una manera que creemos que no es propicio para usar el alojamiento compartido en el albergue.

¿Quién se queda en el Bothy?

Damos la bienvenida a todos los viajeros extranjeros, aventureros y turistas de Kiwi, ya sea una visita de regreso o su primera vez en Wanaka. Podemos acomodarlo por 1 noche o 100 noches si tiene la intención de quedarse y trabajar o jugar por más tiempo. No llamaríamos nosotros mismos un albergue de fiesta y animar activamente a todos nuestros huéspedes a salir y disfrutar el Parque Nacional de Monte Aspiring, así como el lago y viñedos de los alrededores y de esquí campos.

Términos de reserva

A los huéspedes ll deben ser mayores de 18 años de edad si no van acompañados por un padre o tutor (para menores de 18 años de edad reservas de grupos Consultar directamente con el establecimiento.

V alí identificación con foto emitida por el gobierno puede ser necesaria cuando llegue al.

A saldos ll debido a su estancia deben resolverse cuando llegue al hotel.

A ll precios están en NZD e incluyen el IVA.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios indicados para todos los artículos incluidos en nuestro sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Consulte los precios de su estadía en nuestra página de reservas o contáctenos.

I bien W nos esforzamos para satisfacer sus necesidades de la mejor manera posible - para reservas de más de 1 persona, no se puede garantizar, que ingresará en el mismo dormitorio si utiliza los agentes de viajes en línea. Si reserva directamente, tenemos un mayor control y normalmente podemos satisfacer sus deseos.

Política de cancelación

I bien W en el Bothy entendemos que los planes de viaje pueden cambiar, las cancelaciones son una interrupción en nuestro día y otras reservas huéspedes.

  • Las cancelaciones o cambios en su reserva deben realizarse 48 horas antes del check-in. De lo contrario, incurrirá en una tarifa de cancelación que puede ser la reserva completa en algunos casos.

  • Las cancelaciones realizadas durante la duración de la reserva incurrirán en una tarifa de cancelación mínima de 1 noche o más si durante los horarios especificados.

  • Si no realiza el check-in antes de 1900 cuando se cierra el check-in, es posible que su reserva se cancele y se aplique la política de cancelación. Póngase en contacto con nosotros si tiene la intención de llegar tarde y podemos organizarlo sin cargo.

  • Cualquier huésped menor de 18 años que no esté acompañado por un adulto no podrá quedarse y se le cobrará según la política de cancelación correspondiente.

  • Existe una política de check-in temprano y check-out tardío que le permite disfrutar de las instalaciones temprano o más tarde por un pequeño cargo. Arregle esto con el gerente del albergue antes de la hora de salida 1000 o si desea registrarse antes de las 1400

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

 

Cochrane & Brown Ltd (Wanaka Backpackers Bothy) ha creado esta declaración de privacidad para demostrar nuestro compromiso con su privacidad. Esta declaración describe nuestras prácticas de recopilación y difusión de información para el sitio web.

Qué recolectamos y dónde:

Nuestro sitio puede usar formularios que nuestros huéspedes pueden usar para solicitar información, productos y servicios. De estos formularios, recopilamos la siguiente información: información de contacto de los visitantes (como direcciones de correo electrónico), identificadores únicos (como nombre del cliente y números de contacto).

Direcciones IP:

No se intentará identificar a los usuarios o sus actividades de navegación, excepto en el caso improbable de una investigación, donde una agencia de aplicación de la ley puede ejercer una orden para inspeccionar los registros del servidor. Las estadísticas y los archivos de registro pueden conservarse indefinidamente y utilizarse en cualquier momento y de cualquier forma necesaria para evitar violaciones de seguridad y garantizar la integridad de la información suministrada por Bothy.
Cuando este sitio web recibe información sobre su sesión o sobre usted, a través de su consentimiento, también podemos usarlo para investigación con el fin de mejorar nuestro sitio y los servicios que le ofrecemos.

¿Qué tan segura es la información que recopilamos?

Bothy hace todo lo posible para seguir las medidas de seguridad estándar de la industria con el fin de evitar la pérdida o el mal uso de la información bajo nuestro control. Una vez que Bothy recibe información de usted por correo electrónico o por cualquier otro medio, la información se mantiene en un entorno seguro accesible solo para empleados internos. Su información personal no se divulgará a menos que Bothy crea de buena fe que la ley lo requiere o que se le otorgue su permiso.

¿Para qué utilizamos esta información?

Información de contacto e identificadores únicos: su información de contacto e identificadores únicos solo se utilizarán o divulgarán para el propósito para el que lo ha proporcionado (para enviar la información solicitada sobre nuestros servicios y ponerse en contacto con usted cuando sea necesario). Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro "Libro de visitas" para mejorar el contenido de nuestro sitio web y los servicios que le ofrecemos.

¿Qué pasa con las cookies?

El sitio web de Bothy solo utiliza cookies de sesión durante una consulta de búsqueda del sitio y durante la construcción de una consulta sobre los servicios ofrecidos por Bothy. Los administradores del sitio web (no miembros del público en general) también tendrán cookies de sesión almacenadas en su máquina durante la duración de cada inicio de sesión.
Al cerrar su navegador, la cookie de sesión establecida por este sitio web se destruye y no se mantiene ninguna información personal que pueda identificarlo si visita nuestro sitio web más adelante. Nuestro servidor no puede encontrar un nombre o dirección de correo electrónico, ni nada sobre la computadora de un usuario, mediante el uso de cookies. La información de cookies no es almacenada ni recopilada por Bothy.

Pagos con tarjeta de crédito:

Los pagos se procesan a través del sistema seguro Payment Express. Todos los detalles de la tarjeta de crédito almacenados para pagos se realizan en el sistema Payment Express. Nosotros no almacenamos información de tarjetas de crédito y Payment Express protege la información personal, como mínimo, de acuerdo con los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago ("PCI-DSS").
Payment Security se gestiona a través de DPS para la seguridad mutua. La protección de cifrado se gestiona con un certificado SSL (Secure Socket Layer), software de cifrado de 128 bits estándar de la industria. Todos los detalles de la tarjeta de crédito almacenados para pagos se realizan en el sistema DPS. No guardamos los datos de la tarjeta de crédito o débito de los clientes en el archivo.

Consultas:

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad, o si desea corregir o actualizar la información proporcionada a Bothy a través de nuestro sitio web, contáctenos.

PAYMENT METHODS​

- Credit / Debit Cards/Bank Transfer

- Cash

Wanaka Backpackers Bothy